{"id":14930,"date":"2026-02-08T16:15:17","date_gmt":"2026-02-08T14:15:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foveaip.com\/?page_id=14930"},"modified":"2026-02-08T16:15:17","modified_gmt":"2026-02-08T14:15:17","slug":"base-de-conocimientos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.foveaip.com\/es\/base-de-conocimientos\/","title":{"rendered":"Base de Conocimientos"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb content_placement=\u00bbmiddle\u00bb row_height=\u00bbrow_110px\u00bb row_color=\u00bbblue\u00bb cat_circle=\u00bbcta-circle-yes\u00bb][vc_column]\r\n

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Base de Conocimientos<\/h1>\r\n <\/div>\r\n
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Ayuda y soporte de Fovea IP<\/p>\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1764336517365{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 30px !important;padding-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column][vc_message message_box_style=\u00bboutline\u00bb message_box_color=\u00bbpeacoc\u00bb icon_type=\u00bbtypicons\u00bb icon_typicons=\u00bbtypcn typcn-messages\u00bb css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n

Cont\u00e1ctenos. <\/strong> No dude en enviarnos un correo electr\u00f3nico o comunicarse con nosotros por tel\u00e9fono, permanecemos disponibles en su regi\u00f3n a trav\u00e9s de nuestras oficinas locales.<\/a><\/p>\n

[\/vc_message][vc_empty_space height=\u00bb20px\u00bb]\r\n

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\u00a1Mantenga un ojo en su conocimiento!<\/h2>\r\n <\/div>\r\n
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\u00a1Todos los textos en cursiva y en color son clicables!<\/p>\n\r\n <\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1764336361521{padding-top: 5px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_message message_box_style=\u00bbsolid-icon\u00bb message_box_color=\u00bbpeacoc\u00bb icon_fontawesome=\u00bbfa fa-brands fa-searchengin\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1764849794616{padding-top: 2px !important;padding-bottom: 2px !important;}\u00bb]B\u00daSQUEDAS SOLICITADAS[\/vc_message]\r\n

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Mis b\u00fasquedas solicitadas<\/h3>\r\n <\/div>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
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Misi\u00f3n<\/p>\n

Los usuarios pueden solicitar b\u00fasquedas offline al equipo de Fovea IP. Nuestros analistas ejecutar\u00e1n estas b\u00fasquedas para los usuarios y entregar\u00e1n un informe de b\u00fasqueda que ser\u00e1 enviado por correo electr\u00f3nico al\/a los usuario(s) y estar\u00e1 disponible en su cuenta de Fovea IP para su revisi\u00f3n.<\/p>\n

Las b\u00fasquedas solicitadas pueden revisarse en la plataforma Fovea IP con todas las funcionalidades de an\u00e1lisis e informes disponibles. Los informes pueden descargarse desde la plataforma, pueden compartirse entre usuarios y tambi\u00e9n pueden compartirse externamente con asesores externos, por ejemplo.<\/p>\n

Revise sus resultados<\/a><\/span><\/em><\/p>\n

C\u00f3mo solicitar una nueva b\u00fasqueda<\/a>
\n<\/span><\/em>C\u00f3mo obtener un presupuesto<\/a><\/span><\/em><\/p>\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Analice sus resultados de b\u00fasqueda<\/h3>\r\n <\/div>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
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Revise sus resultados m\u00e1s r\u00e1pidamente a trav\u00e9s de la plataforma, agregue comentarios, etiquetas y descubra las otras opciones para revisar sus b\u00fasquedas.<\/p>\n

Personalice su visualizaci\u00f3n<\/a><\/span><\/em><\/p>\n

Filtrado y ordenaci\u00f3n<\/a><\/span><\/em><\/p>\n

Caja de herramientas<\/a><\/span><\/em>
\nEnlace a PTO<\/a><\/span><\/em>
\nVerificaci\u00f3n de Google<\/a><\/span><\/em>
\nResaltador<\/a><\/span><\/em>
\nProductos y servicios<\/a><\/span><\/em>
\nOposiciones<\/a><\/span><\/em>
\nVerificaci\u00f3n internacional<\/a><\/span><\/em>
\nInfograf\u00edas del titular<\/a><\/span><\/em>
\nLitigiosidad\/agresividad del titular<\/a><\/span><\/em><\/p>\n

Etiquetas, banderas y comentarios<\/a><\/em><\/span>
\nPersonalice sus etiquetas y banderas<\/a><\/em><\/span>
\nConstruya una biblioteca de comentarios<\/em><\/span><\/a><\/p>\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>[vc_empty_space height=\u00bb10px\u00bb][vc_message message_box_style=\u00bbsolid-icon\u00bb message_box_color=\u00bbpeacoc\u00bb icon_fontawesome=\u00bbfa fa-regular fa-circle-question\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1766515493121{padding-top: 2px !important;padding-bottom: 2px !important;}\u00bb]FAQ[\/vc_message]\r\n

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\u00bfQu\u00e9 necesita saber?<\/h3>\r\n <\/div>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
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\n No puedo iniciar sesi\u00f3n en la plataforma.<\/summary>\n

Si no tiene una cuenta de usuario, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico y crearemos una para usted, es totalmente gratis. Si ya tiene una cuenta de usuario, podemos restablecer su contrase\u00f1a bajo demanda.<\/p>\n<\/details>\n

\n No puedo acceder a algunos m\u00f3dulos, \u00bfpor qu\u00e9?<\/summary>\n

Probablemente porque su suscripci\u00f3n no los incluye. Por favor, consulte con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente o con su Representante.<\/p>\n<\/details>\n

\n No puedo seleccionar algunos registros al realizar una b\u00fasqueda en l\u00ednea.<\/summary>\n

Probablemente porque su suscripci\u00f3n no los incluye. Por favor, consulte con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente o con su Representante.<\/p>\n<\/details>\n

\n Mi informe de b\u00fasqueda est\u00e1 en PDF, lo quiero en Word.<\/summary>\n

Mantenga las marcas seleccionadas tal como est\u00e1n, haga clic en \u00abExportar\u00bb y elija su formato.<\/p>\n<\/details>\n

\n Mi informe de b\u00fasqueda solicitado est\u00e1 listo, \u00bfc\u00f3mo puedo compartirlo con alguien de mi equipo?<\/summary>\n

Simplemente haga clic en el bot\u00f3n de \u00ab3 puntos\u00bb y luego en \u00abCompartir\u00bb. En la lista, seleccione la(s) persona(s) con la(s) que desea compartir y haga clic en OK para validar.<\/p>\n<\/details>\n

\n Mi informe\/exportaci\u00f3n no contiene la informaci\u00f3n completa sobre las marcas.<\/summary>\n

Primero necesita seleccionar las marcas relevantes y luego exportar.<\/p>\n<\/details>\n

\n Tengo un informe personalizado de b\u00fasqueda\/vigilancia en mi cuenta, \u00bfc\u00f3mo puedo compartirlos con el equipo?<\/summary>\n

Solo los usuarios con los \u00abderechos\u00bb apropiados pueden copiar sus plantillas personalizadas. Por favor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico si necesita este derecho espec\u00edfico.<\/p>\n<\/details>\n

\n No puedo cambiar clases\/usuario para vigilancias.<\/summary>\n

Algunos par\u00e1metros pueden modificarse directamente a trav\u00e9s de la plataforma por cualquier persona que tenga una cuenta de usuario. Otros, como agregar una fecha de cancelaci\u00f3n, por ejemplo, necesitan derechos espec\u00edficos (super vigilancia\/Admin). \u00a1Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico para que podamos modificar su cuenta de usuario!<\/p>\n<\/details>\n

\n Mis avisos de vigilancia est\u00e1n en PDF, los quiero en Word.<\/summary>\n

Haga clic en el bot\u00f3n de 3 puntos y luego en \u00abEditar\u00bb. Elija su formato y haga clic en \u00abAplicar\u00bb para validar.<\/p>\n<\/details>\n

\n No puedo cambiar el nombre\/tipo (verbal\/figurativa\/dominios\/empresa) de una vigilancia.<\/summary>\n

El campo de nombre o el tipo no puede ser modificado por usted. Si cometi\u00f3 un error en el tipo, la vigilancia inicial debe cancelarse y configurarse una nueva. Si el nombre es incorrecto, podemos modificarlo bajo demanda y revisar la estrategia. El nombre debe ser bastante similar al original, de lo contrario, la vigilancia inicial debe cancelarse y configurarse una nueva.<\/p>\n<\/details>\n

\n No puedo agregar un usuario de notificaci\u00f3n de vigilancia a mi libreta de direcciones.<\/summary>\n

Necesita obtener el derecho de Administrador de Vigilancia para agregar un contacto. Por favor, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico si necesita este derecho espec\u00edfico.<\/p>\n<\/details>\n

\n Recib\u00ed un aviso de vigilancia de marca denominativa fuera de las clases vigiladas.<\/summary>\n

Para las vigilancias de marcas denominativas, siempre incluimos clases relacionadas. Si desea cubrir m\u00e1s o menos, puede ajustar los par\u00e1metros de vigilancia haciendo clic en el bot\u00f3n \u00ab3 puntos\u00bb y en \u00abEditar\u00bb. Podr\u00e1 adaptar las clases relacionadas ubicadas en la parte superior derecha de la pantalla. Esta opci\u00f3n solo est\u00e1 disponible para marcas denominativas.<\/p>\n<\/details>\n

\n Algunos avisos de vigilancia aparecen como \u00abSolo lectura\u00bb.<\/summary>\n

Para poder revisar y trabajar en los avisos de vigilancia, las vigilancias solicitadas deben compartirse primero con usted o estar bajo su nombre de usuario.<\/p>\n<\/details>\n

\n He marcado un aviso de vigilancia como \u00abLe\u00eddo\u00bb, \u00bfc\u00f3mo puedo recuperarlo para volver a ponerlo como \u00abNo le\u00eddo\u00bb?<\/summary>\n

Vaya a su portafolio de vigilancia, encuentre la marca vigilada relacionada. Haga clic en el bot\u00f3n de 3 puntos y en \u00abCARGAR\u00bb. Seleccione, a trav\u00e9s del men\u00fa en el encabezado de la columna, la opci\u00f3n \u00able\u00eddo\u00bb. Se puede aplicar cualquier otro filtro, como la \u00abfecha de notificaci\u00f3n\u00bb o referencia, para recuperar f\u00e1cilmente el aviso de vigilancia.<\/p>\n<\/details>\n

\n Quiero recibir notificaciones de vigilancia para pa\u00edses designados de la OMPI cuando la marca se publique nacionalmente.<\/summary>\n

Para algunos registros, el plazo de oposici\u00f3n nacional se calcula en funci\u00f3n de la publicaci\u00f3n de la OMPI, por lo que las fechas ya est\u00e1n disponibles en los avisos de vigilancia. Para obtener pa\u00edses designados de la OMPI publicados nacionalmente, debe activar el bot\u00f3n \u00abPublicaci\u00f3n Nacional\u00bb disponible en la vista completa de la marca encontrada. Se le notificar\u00e1 una vez que una marca se publique nacionalmente SOLO si el registro nacional est\u00e1 cubierto por la vigilancia misma.<\/p>\n<\/details>\n

\n \u00bfCu\u00e1nto tiempo conserva Fovea mis b\u00fasquedas solicitadas y avisos de vigilancia?<\/summary>\n

No hay l\u00edmite de tiempo por el momento.<\/p>\n<\/details>\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>[vc_empty_space height=\u00bb10px\u00bb][vc_message message_box_style=\u00bbsolid-icon\u00bb message_box_color=\u00bbpeacoc\u00bb icon_type=\u00bbmaterial\u00bb icon_material=\u00bbvc-material vc-material-account_box\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1764849754656{padding-top: 2px !important;padding-bottom: 2px !important;}\u00bb]MI CUENTA[\/vc_message]\r\n

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Configuraci\u00f3n y otros<\/h3>\r\n <\/div>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
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Esta p\u00e1gina le permite configurar su cuenta para prop\u00f3sitos generales, establecer sus par\u00e1metros de b\u00fasqueda\/vigilancia, configurar nuevos informes personalizados…<\/p>\n

Usuarios y derechos de usuario<\/a>
\n<\/em><\/span>Factura<\/a>
\n<\/em><\/span>Configuraci\u00f3n<\/a><\/em><\/span><\/p>\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_message message_box_style=\u00bbsolid-icon\u00bb message_box_color=\u00bbpeacoc\u00bb icon_type=\u00bblinecons\u00bb icon_linecons=\u00bbvc_li vc_li-eye\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1764849788916{padding-top: 2px !important;padding-bottom: 2px !important;}\u00bb]VIGILANCIAS SOLICITADAS[\/vc_message]\r\n

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Mis vigilancias solicitadas<\/h3>\r\n <\/div>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
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Misi\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

Fovea IP ofrece servicios de vigilancia de marcas, nombres de empresas, nombres de dominio y nombres de titulares. Los informes de vigilancia se entregan a los usuarios por correo electr\u00f3nico y tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles en la plataforma Fovea IP en la secci\u00f3n de Vigilancias Solicitadas.<\/p>\n

El prop\u00f3sito del servicio de vigilancia de marcas de Fovea IP es identificar nuevas publicaciones de marcas que sean id\u00e9nticas o similares a la marca vigilada. Adem\u00e1s, cada vez que se activa una nueva vigilancia, le informamos de cualquier publicaci\u00f3n id\u00e9ntica\/similar anterior para la cual el plazo de oposici\u00f3n a\u00fan est\u00e1 en curso.<\/p>\n

C\u00f3mo solicitar una nueva vigilancia<\/a>
\n<\/em><\/span>C\u00f3mo obtener un presupuesto<\/a><\/em><\/span><\/p>\n

Acceda a su portafolio de vigilancia<\/a>
\n<\/em><\/span>Acceda a sus avisos de vigilancia<\/em><\/span><\/a><\/p>\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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Analice sus resultados de vigilancia<\/h3>\r\n <\/div>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
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Revise sus resultados m\u00e1s r\u00e1pidamente a trav\u00e9s de la plataforma, agregue comentarios, etiquetas y descubra las otras opciones para revisar sus vigilancias.<\/p>\n

Personalice su visualizaci\u00f3n<\/a><\/span><\/em><\/p>\n

Filtrado y ordenaci\u00f3n<\/a><\/span><\/em><\/p>\n

Caja de herramientas<\/a><\/span><\/em>
\nEnlace a PTO<\/a><\/span><\/em>
\nVerificaci\u00f3n de Google<\/a><\/span><\/em>
\nResaltador<\/a><\/span><\/em>
\nProductos y servicios<\/a><\/span><\/em>
\nOposiciones<\/a><\/span><\/em>
\nVerificaci\u00f3n internacional<\/a><\/span><\/em>
\nInfograf\u00edas del titular<\/a><\/span><\/em>
\nLitigiosidad\/agresividad del titular<\/a><\/span><\/em><\/p>\n

Etiquetas, banderas y comentarios<\/a><\/em><\/span>
\nPersonalice sus etiquetas y banderas<\/a><\/span><\/em>
\nConstruya una biblioteca de comentarios<\/a><\/span><\/em><\/p>\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>[vc_empty_space height=\u00bb10px\u00bb][vc_message message_box_style=\u00bbsolid-icon\u00bb message_box_color=\u00bbpeacoc\u00bb icon_type=\u00bbmaterial\u00bb icon_material=\u00bbvc-material vc-material-personal_video\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1764945986594{padding-top: 2px !important;padding-bottom: 2px !important;}\u00bb]M\u00d3DULOS EN L\u00cdNEA[\/vc_message]\r\n

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Tipo de b\u00fasquedas en l\u00ednea<\/h3>\r\n <\/div>\r\n <\/svg>\r\n <\/div>\r\n
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\nMulticriterio<\/summary>\n

Misi\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n

Multicriterio es un m\u00f3dulo dise\u00f1ado para buscar manualmente en las bases de datos seleccionadas. No hay automatizaci\u00f3n subyacente ni inteligencia artificial, el usuario define la estrategia de b\u00fasqueda que se aplicar\u00e1.
\nEl m\u00f3dulo de b\u00fasqueda Multicriterio permite al usuario buscar en m\u00e1s de 40 criterios: titular, representante, n\u00famero, fecha, tipo de marca, etc.<\/p>\n